Systemadministratör till social- och omsorgskontoret i Upplands Väsby

Social- och omsorgskontoret söker en vass systemadministratör som vill vara med och bidra i den digitala utvecklingen och ge kvalitativt stöd till användarna. Som systemadministratör är du den som ger support av kontorets verksamhetssystem samt är med i förvaltning och utveckling av våra processer.

Vi erbjuder dig

Ett stimulerande och självständigt arbete med möjlighet att påverka och utveckla. Du kommer bli en del av en positiv arbetsgrupp med engagerade kollegor som tillsammans månar om ett gott arbetsklimat som bygger på kunskap, samarbete och gemenskap.

Om oss

Som stödverksamhet är vår vision att tillsammans med kontorets verksamheter målinriktat och sammanhållet driva utveckling framåt för att kunna möta framtidens behov av socialtjänst, Väsbybornas förväntningar, de politiska målen och lagstiftningens krav.

Vi arbetar med frågor som rör socialtjänstens alla områden samt ansvarar för den
övergripande förvaltningen och utvecklingen av verksamhetssystemen. Vi driver och medverkar i projekt och andra utvecklingsinitiativ.

Om tjänsten

Vi ansvarar för hela kedjan gällande förvaltning, administration, utveckling och support av våra förvaltningsobjekt, det vill säga processer som är beroende av IT-stöd. Som systemadministratör arbetar du främst med att ge support till kontorets användare av IT-stöden. Vi arbetar enligt PM3 och kommunens förvaltningsmodell.

Du kommer främst att arbeta med det förvaltningsobjekt som består av socialtjänstens och den kommunala hälso- och sjukvårdens verksamhetssystem för handläggning och dokumentation (Combine), men även andra stödsystem som tid- och återrapportering för hemtjänst (Phoniro), avvikelsehantering (DF respons) och taligenkänning som möjliggör diktering för handläggare gällande dokumentation (Omilon). Arbetsuppgifterna består bland annat av:

• Hantera inkomna ärenden från kontorets användare
• Felanmälningar
• Beställningar av behörigheter
• Konfigurering av funktioner i systemen

Daglig kontakt med medarbetare inom social- och omsorgskontoret som är användare av våra verksamhetssystem är en stor och viktig del av ditt dagliga arbete. Du har även direktkontakt med kommunmedborgare som använder sig av våra digitala lösningar så som e-tjänst och digitala lås. Kontakterna sker både via e-post, telefon och fysiska besök.

Organisatoriskt tillhör du social- och omsorgskontorets stab för verksamhetsstöd. Du arbetar på uppdrag av chef för verksamhetsstöd och med stöd av utvecklingsledare för digitalisering, men du förväntas ta ett stort eget ansvar för ditt dagliga arbete. Du arbetar tätt tillsammans med övriga förvaltningsgruppen som består av ytterligare en systemadministratör, tekniker och förvaltningsledare. Utvecklingsledare för digitalsiering samordnar och ger stöd i arbetet. Tillsammans arbetar gruppen med ständiga förbättringar av IT-stöden, och där förväntas du aktivt bidra till att utveckla våra processer för att våra användare ska få ett så bra stöd som möjligt.

Är du den vi söker?

Vi söker dig som har:

• Kunskap om socialtjänstens verksamhetsområde
• Relevant utbildning, exempelvis socionom eller motsvarande kunskaper genom arbetslivserfarenhet
• Erfarenhet av problemlösning och administration av IT-system
• God vana att kunna kommunicera och hjälpa andra via telefon, e-post eller fysiska besök
• Förmågan att kunna uttrycka dig obehindrat på svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av kommunal verksamhet
• Arbetat inom offentlig sektor
• Erfarenhet av ovanstående system

Som person ser vi att du är hänsynstagande mot de du möter och har ett utpräglat servicetänk. Vi ser även att du har ett lösningsorienterat fokus med förmåga att hålla huvudet kallt i pressade situationer. För att lyckas i rollen behöver du arbeta strukturerat, ha målmedvetenhet och eget driv för att ta dig framåt. Du behöver vidare vara trygg i dig själv samt tycka om att samarbeta med andra.