Digital hemguide till social- och omsorgskontoret i Upplands Väsby kommun - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Vill du vara med och stärka äldres digitala självkänsla? Vill du hjälpa andra att förstå och använda sina digitala verktyg på bästa sätt? Är du dessutom lugn, pedagogisk och trygg? Då kan tjänsten som digital hemguide i Upplands Väsby kommun vara något för dig!

Vi erbjuder dig

Vi erbjuder dig ett självständigt arbete där du har stor möjlighet att komma med idéer om hur tjänsten kan utvecklas. Du kan även komma att bli involverad i andra projekt där din kompetens efterfrågas.

Om oss

Som digital hemguide kommer du ingå i en utvecklingsenhet som är placerad centralt på social- och omsorgskontoret. Vi stöttar kontorets samtliga verksamheter i olika utvecklingsinitiativ, bland annat gällande digitalisering och välfärdsteknik.

I dagsläget består enheten av nio personer, i arbetsgruppen får du kollegor som har uppdrag som koordinator, utvecklingsledare, verksamhetsutvecklare, systemförvaltare och tekniker. Arbetet leds av en enhetschef som ingår i kontorets ledningsgrupp. Då enheten fortfarande är under uppbyggnad utvecklar vi ständigt våra arbetssätt och vi välkomnar utvecklingsinitiativ från alla medarbetare! Vi sitter i gemensamma lokaler i kommunhuset beläget i Upplands Väsby centrum.

Om tjänsten

Här kommer du som digital hemguide att hjälpa seniorer 70+ med exempelvis sin dator, surfplatta eller mobiltelefon.

Förutom installation av till exempel BankID, swish eller en skrivare, kan hjälpen bestå av instruktion och träning i bland annat digitala bankärenden, umgänge via videosamtal, sociala medier, bildhantering, informationssökning och e-handel. Så egentligen allt möjligt vad gäller den digitala vardagen och som möjliggör mer social kontakt och stimulans för äldre. Även andra målgrupper inom kontorets verksamhetsområden kan bli aktuella för stöd från digital hemguide framöver.

Arbetet innefattar också att hålla enklare utbildningar, skapa lathundar och viss felsökning. Hjälpen erbjuds både i hemmiljö via tidsbokning och på någon av våra mötesplatser på drop-in basis.

Är du den vi söker?

Vi söker dig som har:

• Gymnasieutbildning med teknisk inriktning eller annan likvärdig utbildning

• Erfarenhet av att lära ut IT och teknik i arbetet som huvudsaklig arbetsuppgift

• Erfarenhet av att skapa lathundar/instruktionsblad

• Arbetat inom servicebranschen med kundfokus

• Erfarenhet av att arbeta med iOS, Android, macOS och Windows

• Goda kunskaper i det svenska språket, både muntligt och skriftligt

• B-körkort

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet som digital hemguide eller av liknande arbete som arbetsgivaren bedömer vara relevant för tjänsten.

Vi söker dig med viljan att stärka och stödja äldre till att kunna hantera digitala verktyg mer
självständigt. Du behöver också ha en hög social förmåga och kunna möta olika typer av människor på ett pedagogiskt och förtroendeingivande sätt.

Som person är du trygg och inger förtroende hos de personer du möter. Vidare är du relationsskapande och lyhörd, vilket för oss innebär att du har förmåga att möta olika typer av människor och kan anpassa ditt förhållningssätt utifrån varje given situation. Vi tror dessutom att du behöver vara lösningsorienterad för att passa i rollen då du inte alltid på förhand vet vilka problem du ställs inför och vilket hjälp du behöver erbjuda. 

Varmt välkommen med din ansökan!